Z empatią dla czyjegoś "nie" - jak to zrobić?

Co czujesz, gdy słyszysz odmowę? Większość ludzi automatycznie interpretuje czyjeś „nie” w sposób bardzo osobisty, odczytując je jako odrzucenie ich osoby bądź wyrażenie w stosunku do nich dezaprobaty. A przecież ludzie szukają akceptacji u innych. W związku z tym, gdy ktoś im czegoś odmawia, biorą to wprost do siebie. W efekcie często dochodzi do nieporozumień. Podobnie dzieje się, gdy słyszymy niewypowiedziane „nie”, czyli wówczas, gdy ktoś mówi „tak”, ale wyraźnie widzimy, gdzieś między wierszami, że tak naprawdę ma przeciwne intencje. Jeśli nauczymy się podchodzić do takich sytuacji z empatią, okazuje się, że w sposób istotny zmienia to nasze podejście i w efekcie pozwala nam wyciągać zupełnie inne wnioski.

Takie doświadczenia mamy i w pracy, i w życiu osobistym. Przykładem może być delegowanie pracownikowi zadania, które przyjmuje do zrobienia, ale my siódmym zmysłem wyczuwamy, że wcale się do tego nie kwapi. To może budzić w nas złość, frustrację, irytację. Te emocje jednak nie pomogą nam rozwiązać problemu i nie spowodują, że coś się zmieni. A co doprowadzi do zmiany? Dołącz do naszego Live Meetingu, żeby się tego dowiedzieć!

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

Prowadzący:

Mentor, coach, trener biznesu, ekspert kompetencji lidera Beata Tarnowska-Kupny

Trener biznesu, coach, mentor, doradca, wieloletni manager-praktyk zarządzania zespołami.
Certyfikowany Trener Biznesu Akademii SET.
Certyfikowany coach International Coach Federation (ICF) na poziomie Professional Certified Coach (PCC).
Certyfikowany konsultant badania Ocena 360⁰.
Przez ponad 25 lat w zarządzaniu zespołami praktykowała coaching managerski budujący zaangażowanie pracowników.
Zdobyła solidne 30-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zakupami, łańcuchem dostaw, logistyką w firmach krajowych oraz globalnych (m.in. Orange, Polkomtel, Pesa, United Distillers). W firmach tych rozwijała swój warsztat managerski oraz zbudowała sprawnie działające, stabilne i dobrze zmotywowane zespoły. Wie, jak stworzyć dobrze działające procesy zakupowe i zespół profesjonalnych, kompetentnych kupców.
Od 10 lat działa na rynku rozwoju i szkoleń. Prowadzi programy rozwojowe dla kadry zarządzającej, managerów z kompetencji miękkich związanych z zarządzaniem zespołami, a także szkolenia z zakresu zakupów. Łączy cenne, praktyczne doświadczenie w biznesie ze skuteczną metodyką rozwoju umiejętności i przekazywania wiedzy.
Jest autorką metody rozwojowej EFFECT® (E - Estimate your Talens, F - Find your Aspiration, F - Focus on Development/Growth/Evolution, E - Extend Perspective, C - Create Opportunities, T - Take the Lead)
Praca z ludźmi i wspieranie ich w rozwoju oraz realizacji celów to jej pasja.

Z empatią dla czyjegoś "nie" - jak to zrobić?

Prowadzący:

Komunikat

Potwierdź akcję