Komunikacja z klientami i przedsiębiorcami
Porozumienie z klientami i kontrahentami to klucz do biznesowego sukcesu. Żeby jednak do niego doszło, potrzebna jest skuteczna komunikacja, które nie zawsze jest taka oczywista. W jaki sposób np. mówić o zmianach w przepisach prawa czy różnego rodzaju umowach, by klient rzeczywiście nas zrozumiał? Istnieją liczne możliwości na dotarcie do drugiej strony ze swoim przekazem, jak chociażby unikanie specjalistycznego żargonu, używanie konkretnych przykładów i analogii czy zadawanie pytań. Podczas naszego Live Meetingu pochylimy się nad najważniejszymi z nich.
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
Prowadzący:
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/dominik-mazur.png "Dominik Mazur")
Prawnik, specjalista ds. kontaktu z mediami Dominik Mazur
Z wykształcenia prawnik, specjalista ds. kontaktów z mediami. W przeszłości wiceprezes w jednym z największych polskich think tanków - Fundacji Republikańskiej. Prowadzi Warsztaty Retoryczne od 8 lat. Pracował haji członek zespołów negocjacyjnych (Zespół Negocjacyjny ds. Offsetowych, negocjacje z Komisją Europejską w sprawie pomocy publicznej dla PLL LOT), pisał ustawy jako prawnik legislator w Sejmie, inicjował i koordynował kilkanaście projektów analitycznych (w tym “Kierunki Promocji Polski dla MSZ, “Wolność słowa w Internecie” we współpracy z Google Polska i wiele innych). Prowadził szkolenia medialne dla Mediatorów oraz okazjonalnie współpracował z TedX Warsaw. Realizował również szkolenia dla różnych branży, od prawników i sędziów, poprzez IT, HR, do kandydatów na stanowiska publiczne oraz przedsiębiorców.
Abyś mógł uczestniczyć w szkoleniach online, wybierz najlepszy dla Ciebie pakiet szkoleniowy