Jak udzielać przydatnych informacji zwrotnych

Kłopot z udzielaniem informacji zwrotnej często polega na niezrozumieniu, czym tak naprawdę ona jest. Nie chodzi w niej o monolog ze strony szefa do pracownika. Nie chodzi o wygłoszenie jednym ciągiem 2-3 zdań w oparciu o którąś ze sprawdzonych metod lub narzędzi. Nawet, jeśli szef się dobrze przygotuje, w dalszym ciągu nie chodzi o jednostronne wygłoszenie do pracownika informacji zwrotnej. Chodzi o rozmowę z pracownikiem. Taką, w której znajdą się wszystkie niezbędne elementy do wartościowej informacji zwrotnej. A przede wszystkim to, co będzie wartościowe i użyteczne dla pracownika. W tej rozmowie szef powinien również zadbać o stworzenie przestrzeni do wypowiedzi ze strony pracownika.

Co powinno się znaleźć w takiej rozmowie? Kiedy warto ją przeprowadzić? Gdzie i o czym mówić, a o czym nie mówić? Jak mówić, jak rozmawiać, o co zadbać i jak włączyć do rozmowy pracownika? Na te pytania odpowiem podczas Live Meetingu. Zapraszam!

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

Prowadzący:

Mentor, coach, trener biznesu, ekspert kompetencji lidera Beata Tarnowska-Kupny

Trener biznesu, coach, mentor, doradca, wieloletni manager-praktyk zarządzania zespołami.
Certyfikowany Trener Biznesu Akademii SET.
Certyfikowany coach International Coach Federation (ICF) na poziomie Professional Certified Coach (PCC).
Certyfikowany konsultant badania Ocena 360⁰.
Przez ponad 25 lat w zarządzaniu zespołami praktykowała coaching managerski budujący zaangażowanie pracowników.
Zdobyła solidne 30-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zakupami, łańcuchem dostaw, logistyką w firmach krajowych oraz globalnych (m.in. Orange, Polkomtel, Pesa, United Distillers). W firmach tych rozwijała swój warsztat managerski oraz zbudowała sprawnie działające, stabilne i dobrze zmotywowane zespoły. Wie, jak stworzyć dobrze działające procesy zakupowe i zespół profesjonalnych, kompetentnych kupców.
Od 10 lat działa na rynku rozwoju i szkoleń. Prowadzi programy rozwojowe dla kadry zarządzającej, managerów z kompetencji miękkich związanych z zarządzaniem zespołami, a także szkolenia z zakresu zakupów. Łączy cenne, praktyczne doświadczenie w biznesie ze skuteczną metodyką rozwoju umiejętności i przekazywania wiedzy.
Jest autorką metody rozwojowej EFFECT® (E - Estimate your Talens, F - Find your Aspiration, F - Focus on Development/Growth/Evolution, E - Extend Perspective, C - Create Opportunities, T - Take the Lead)
Praca z ludźmi i wspieranie ich w rozwoju oraz realizacji celów to jej pasja.

Jak udzielać przydatnych informacji zwrotnych

Prowadzący:

Komunikat

Potwierdź akcję