Jak osiągnąć zadowolenie klienta i zachować swój profesjonalizm?

Asertywność w obsłudze klienta - czy jest w ogóle możliwa do zastosowania? Na tym spotkaniu dowiesz się, czym właściwie jest asertywna obsługa klienta i dlaczego jest kluczowa dla budowania z nimi trwałych relacji. Zobaczysz, jakie strategie i techniki można zastosować, aby być asertywnym w różnych sytuacjach z klientami.

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

Prowadzący:

Trener zmian, coach, trener biznesu Izabela Wojtachnik

Trener zmian, certyfikowany coach, manager oraz mentor. Absolwentka studiów managerskich na Uniwersytecie Warszawskim oraz MBA (University of Illinois at Urbana-Champaign i Politechnika Lubelska) oraz Studium Zawodowego Coacha Biznesu oraz Trenera Zmiany NOVO. Praktyk biznesu z 23-letnim doświadczeniem na stanowiskach specjalistycznych i managerskich w międzynarodowych firmach finansowych. Autorka kursów online i Akademii Satysfakcji Zawodowej i Pewności Siebie. Specjalizuje się w tematach budowania pewności siebie, odkrywania potencjału, motywacji i organizacji czasu pracy.

Jak osiągnąć zadowolenie klienta i zachować swój profesjonalizm?

Prowadzący:

Komunikat

Potwierdź akcję