Działy obsługi klienta a wysoka satysfakcja klienta - rola, cele, zasady działania

Działy obsługi klienta pełnią kluczową rolę w budowaniu jego satysfakcji. Na naszym Live Meetingu omówimy rolę, cele i zasady działania tych komórek. Przedstawimy praktyczne strategie, jak utrzymać wysoką satysfakcję klientów poprzez efektywne zarządzanie zespołem obsługi oraz dostosowanie do ich zmieniających się potrzeb.

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

Prowadzący:

Interim Manager, konsultant biznesowy Anna Jarosławska

Doradza firmom w budowaniu efektywnego biznesu. Specjalizuje się w zarządzaniu sprzedażą i obsługą Klienta. Uwielbia optymalizować procesy, a certyfikacje coachingową ICF wykorzystuje we wspieraniu C-Level w lepszym zarządzaniu. Uwielbia łączyć wiedzę o ludziach z twardymi wskaźnikami biznesowymi. Poza pracą jest szczęśliwą mamą, a wolny czas spędza praktykując mindfulness.

Działy obsługi klienta a wysoka satysfakcja klienta - rola, cele, zasady działania

Prowadzący:

Komunikat

Potwierdź akcję