Dlaczego jeden trudny klient potrafi zepsuć cały dzień
Ten Live Meeting jest o tym, jak przestać brać na siebie cudze emocje i reakcje. Na spotkaniu porozmawiamy o budowaniu odporności w kontaktach z klientami, większej pewności siebie oraz spokoju w rozmowach. Wspólnie zastanowimy się, w jaki sposób oprzeć się na swoim wewnętrznym kompasie wartości, zamiast reagować stresem, napięciem i poczuciem winy. Jeśli chcesz wychodzić z rozmów z klientami czując kontrolę i jasność w głowie, to nasze wydarzenie jest właśnie dla Ciebie.
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
Prowadzący:
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/izabela_wojtachnik.png "Izabela Wojtachnik")
Trener zmian, coach, trener biznesu Izabela Wojtachnik
Trener zmian, certyfikowany coach, manager oraz mentor. Absolwentka studiów managerskich na Uniwersytecie Warszawskim oraz MBA (University of Illinois at Urbana-Champaign i Politechnika Lubelska) oraz Studium Zawodowego Coacha Biznesu oraz Trenera Zmiany NOVO. Praktyk biznesu z 23-letnim doświadczeniem na stanowiskach specjalistycznych i managerskich w międzynarodowych firmach finansowych. Autorka kursów online i Akademii Satysfakcji Zawodowej i Pewności Siebie. Specjalizuje się w tematach budowania pewności siebie, odkrywania potencjału, motywacji i organizacji czasu pracy.
Abyś mógł uczestniczyć w szkoleniach online, wybierz najlepszy dla Ciebie pakiet szkoleniowy