Czy informacja zwrotna działa, czy nie? - różne twarze feedbacku
W powszechnej opinii feedback uchodzi za kluczowy element rozwoju i doskonalenia. Jednak doświadczenie pokazuje, że nie zawsze przynosi oczekiwane rezultaty. Dlaczego tak się dzieje?
Podczas Live Meetingu zgłębimy złożoną naturę informacji zwrotnej. Przyjrzymy się różnym jej formom - od pochwał i konstruktywnej krytyki, po ocenę 360 stopni oraz narzędzia cyfrowe. Zastanowimy się, jakie czynniki decydują o skuteczności feedbacku: kontekst, relacja między dawcą a odbiorcą, sposób przekazania i gotowość do przyjęcia. Odkryjemy jego "ciemne strony", takie jak efekt aureoli, błędy atrybucji czy przeciążenie informacjami. Poznamy praktyczne strategie udzielania i przyjmowania feedbacku, które naprawdę działają, budując kulturę ciągłego uczenia się i wzajemnego wsparcia.
Dowiedz się, w jaki sposób sprawić, by informacja zwrotna stała się realnym narzędziem rozwoju, a nie tylko pustym frazesem.
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
Prowadzący:
Mentor, coach, trener biznesu, ekspert kompetencji lidera Beata Tarnowska-Kupny
Trener biznesu, coach, mentor, doradca, wieloletni manager-praktyk zarządzania zespołami.
Certyfikowany Trener Biznesu Akademii SET.
Certyfikowany coach International Coach Federation (ICF) na poziomie Professional Certified Coach (PCC).
Certyfikowany konsultant badania Ocena 360⁰.
Przez ponad 25 lat w zarządzaniu zespołami praktykowała coaching managerski budujący zaangażowanie pracowników.
Zdobyła solidne 30-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zakupami, łańcuchem dostaw, logistyką w firmach krajowych oraz globalnych (m.in. Orange, Polkomtel, Pesa, United Distillers). W firmach tych rozwijała swój warsztat managerski oraz zbudowała sprawnie działające, stabilne i dobrze zmotywowane zespoły. Wie, jak stworzyć dobrze działające procesy zakupowe i zespół profesjonalnych, kompetentnych kupców.
Od 10 lat działa na rynku rozwoju i szkoleń. Prowadzi programy rozwojowe dla kadry zarządzającej, managerów z kompetencji miękkich związanych z zarządzaniem zespołami, a także szkolenia z zakresu zakupów. Łączy cenne, praktyczne doświadczenie w biznesie ze skuteczną metodyką rozwoju umiejętności i przekazywania wiedzy.
Jest autorką metody rozwojowej EFFECT® (E - Estimate your Talens, F - Find your Aspiration, F - Focus on Development/Growth/Evolution, E - Extend Perspective, C - Create Opportunities, T - Take the Lead)
Praca z ludźmi i wspieranie ich w rozwoju oraz realizacji celów to jej pasja.