Inteligencja Konfliktowa

W większości zespołów problemem nie jest sam konflikt, tylko to, co się z nim dzieje. Bywa ignorowany, wygaszany lub eskalowany – rzadko prowadzony w sposób, który prowadzi do decyzji i poprawy współpracy.

To szkolenie pokazuje, jak pracować z konfliktem i złością jako naturalnym elementem pracy zespołowej. Uczestnicy uczą się rozpoznawać momenty, w których napięcie zaczyna znikać (i problem zostaje) oraz jak prowadzić rozmowy, które kończą się konkretnym ustaleniem, a nie „rozładowaniem emocji”.

Praca opiera się na realnych sytuacjach: unikanie rozmów, wybuchy emocji, ciche konflikty, napięcia między zespołami.