Działy obsługi klienta a wysoka satysfakcja klienta - rola, cele, zasady działania
Dostępne terminy
O kursie
Informacje
Co otrzymasz
Prowadzący
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/anna_jaroslawska.png){kind=avatar}
Doradza firmom w budowaniu efektywnego biznesu. Specjalizuje się w zarządzaniu sprzedażą i obsługą Klienta. Uwielbia optymalizować procesy, a certyfikacje coachingową ICF wykorzystuje we wspieraniu C-Level w lepszym zarządzaniu. Uwielbia łączyć wiedzę o ludziach z twardymi wskaźnikami biznesowymi. Poza pracą jest szczęśliwą mamą, a wolny czas spędza praktykując mindfulness.
Opis
Działy obsługi klienta pełnią kluczową rolę w budowaniu jego satysfakcji. Na naszym Live Meetingu omówimy rolę, cele i zasady działania tych komórek. Przedstawimy praktyczne strategie, jak utrzymać wysoką satysfakcję klientów poprzez efektywne zarządzanie zespołem obsługi oraz dostosowanie do ich zmieniających się potrzeb.
Tagi 5
Pakiet
Kategoria
Tematyka
Prowadzący
Doradza firmom w budowaniu efektywnego biznesu. Specjalizuje się w zarządzaniu sprzedażą i obsługą Klienta. Uwielbia optymalizować procesy, a certyfikacje coachingową ICF wykorzystuje we wspieraniu C-Level w lepszym zarządzaniu. Uwielbia łączyć wiedzę o ludziach z twardymi wskaźnikami biznesowymi. Poza pracą jest szczęśliwą mamą, a wolny czas spędza praktykując mindfulness.
W tym temacie zobacz również
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/emila-dubiela.png)
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/Andrzej_Domagala.png)
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/katarzyna_pawlowska_strefa_managera.png)
Coach, mentor liderów
5 h