Jak skutecznie zarządzać sytuacjami konfliktowymi
Dziś liczy się szybkość podejmowanych decyzji, a jak wiadomo ta szybkość może generować bunt na biznesowym pokładzie organizacji. Umiejętność gaszenia pożarów już nie wystarcza, a wręcz zjada od wewnątrz wiele organizacji,
Jak więc poradzić sobie z narastającą frustracją?
Nie ma lepszego sposoby jak zapobieganie niż leczenie skutków.
Stawiam na prewencję i minimalizowanie sytuacji konfliktowych, a nie sprzątanie po przysłowiowym „rozlanym mleku”.
Ale jeżeli już do tego dojdzie, to powiem Ci, co zrobić, żeby mądrze, szybko i skutecznie rozwiązać nieporozumienia i konflikty.
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
- Przyczyny i skutki, czyli co zrobić, żeby poprawić realizację wspólnych celów, atmosferę, motywację i osiągnąć managerski spokój.
- Bunt na pokładzie, czyli jak nieporozumienia znacząco wpływają na realizację wspólnych celów i co zrobić, żeby szybko je wyeliminować.
- Najczęstsze zapalniki konfliktu w codziennej pracy zespołowej. Jak je zdefiniować i szybko wyeliminować.
- Konflikt wewnętrzny i zewnętrzny, który z nich bardziej przyczynia się do spadku motywacji i produktywności
- Jak zapobiegać sytuacjom konfliktowym w zespole.
- 4 kluczowe płaszczyzny pracy z sytuacjami konfliktowymi.
- Kto i kiedy ma wpływ na eliminowanie nieporozumień.
- Najskuteczniejsze style rozwiązywania konfliktów.
- Krytyka a informacja zwrotna w rozwiązywaniu trudnych sytuacji.
- Co jest faktem, a co mitem, czyli jak zrozumieć siebie nawzajem i nie zaostrzać atmosfery w pracy
- Różne osobowości, charaktery i kompetencje, czyli jak różnice mają się wspierać, a nie eliminować i jak je przekuć na udaną i produktywną współpracę zespołową.
- Wdrożenie metody poziomu indywidualnych wartości.
Prowadzący:
Emilia Dubiela
Strateg, trener, mentor, coach. Aktywna przedsiębiorczyni zarządzająca od wielu lat 4 rodzinnymi firmami. Zna etatowe wyzwania. Dyrektor Sprzedaży, zarządzająca zespołami 5000 osób w największych instytucjach finansowych. Zarządzała zespołami własnymi oraz w formule B2B. Od 2019 roku twórczyni autorskich 14 kursów online i ponad 350 szkoleń online. Jej must have to szkolenia w formule warsztatowej oparte na praktycznych przykładach ze strategicznego podejścia do aktualnych wyzwań rynkowych.
Abyś mógł uczestniczyć w szkoleniach online, wybierz najlepszy dla Ciebie pakiet szkoleniowy
Dziękujemy. Twoje zgłoszenie zostało przyjęte.
Potwierdzenie edycji danych uczestnictwa w szkoleniu otrzymasz również w osobnej wiadomości e-mail.