Feedback i komunikacja w zespole, z elementami NVC
Wydaje się, że komunikacja to naturalna, więc prosta rzecz. Każdy to robi, więc każdy powinien umieć robić to dobrze. Czyżby?
Może to truizm, ale jednak słowami kreujemy swoją własną rzeczywistość.
Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie warsztaty, podczas których skupimy się na tym, jak rozmawiać z innymi, by uszanować tak samo swoje, jak i ich potrzeby, bez konieczności szukania kompromisów. Tak, żeby nasze relacje i interakcje były budujące, a nie obciążające.
W szczególności zaś skupimy się na sposobach udzielania feedbacku, bo… feedback to ludzka rzecz. Zresztą, większości konfliktów możemy uniknąć, odpowiednio precyzując swój przekaz. Spróbujmy!
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
- Co Cię gryzie w codziennej komunikacji?
- Dyskusja o najczęstszych trudnościach w komunikacji – jakie sytuacje sprawiają największe problemy?
- Analiza typowych barier komunikacyjnych i błędów – skąd się biorą i jak ich unikać?
- Wspólne poszukiwanie rozwiązań – co możemy zrobić, aby poprawić codzienną komunikację?
- Feedback – Po co? Jak? Jak można lepiej?
- Rola informacji zwrotnej – dlaczego jest tak ważna i jak wpływa na relacje?
- Kluczowe zasady konstruktywnego feedbacku – jak go dawać i przyjmować, aby był wartościowy?
- Ćwiczenie praktyczne – formułowanie i odbieranie informacji zwrotnej w trudnych sytuacjach.
- NVC – wprowadzenie do zagadnienia (Nonviolent Communication, Porozumienie bez Przemocy):
- Podstawowe założenia NVC – na czym polega empatyczna komunikacja?
- Cztery kroki NVC: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośba – jak je stosować w praktyce?
- Ćwiczenia w parach – jak przeformułować swoje komunikaty, by były zgodne z NVC?
- Praktyczne zastosowanie wiedzy z warsztatów.
- Ćwiczenia grupowe – symulacje realnych sytuacji komunikacyjnych i ich analiza.
- Studium przypadku – jak teoria sprawdza się w praktyce? Omówienie konkretnych przykładów.
- Wspólna refleksja – jakie strategie komunikacyjne warto wdrożyć od zaraz?
- Podsumowanie – co dalej z tym zrobić?
- Jak wdrażać zdobytą wiedzę w życie codzienne i zawodowe?
- Tworzenie indywidualnego planu działania – co chcę zmienić i jak to osiągnąć?
- Q&A, wymiana doświadczeń i zakończenie warsztatów.
Prowadzący:
Jerzy Cieśliński
Wspiera przedsiębiorcze osoby w osiąganiu sukcesów poprzez coaching biznesowy oraz szkolenia i warsztaty. Posiada duże doświadczenie w sprzedaży i pracy z ludźmi, które pozwala mu skutecznie prowadzić klientów przez proces zmian i osiągania celów. Doświadczenie łączy z zamiłowaniem do przekazywania innym praktycznej wiedzy w taki sposób, żeby mogli ją od razy zastosować.
Na co dzień jest Scrum Masterem i trenerem w dużej międzynarodowej firmie. Pracował ze zwinnymi zespołami z różnych dziedzin – od „typowego” tworzenia oprogramowania, przez zespół Analizy Danych i Data Science, po mały biznes produkcyjny.
Jego pasja do pomagania innym oraz zamiłowanie do gór i aktywności w terenie sprawiły, że stworzył unikalne podejście do rozwoju osobistego i zawodowego.
Abyś mógł uczestniczyć w szkoleniach online, wybierz najlepszy dla Ciebie pakiet szkoleniowy
Dziękujemy. Twoje zgłoszenie zostało przyjęte.
Potwierdzenie edycji danych uczestnictwa w szkoleniu otrzymasz również w osobnej wiadomości e-mail.