Droga do autentycznego przywództwa

1 dzień
Tytuł: Manipulacyjne zachowania pracowników w zespole.
Na tym spotkaniu omówimy manipulacyjne zachowania ludzi w zespole, czyli sytauacje kiedy współpracownicy nie mówią wprost jaki określony efekt chcą osiągnąć. Porozmawiamy o tej strategii pracowników na radzenie sobie z tym co trudne oraz o tym, jak jako manager konfrontować pracownika z jego zachowaniem.

1. Co to jest foch i karanie ciszą? Dlaczego ludzie w zespole obrażają się lub miesiącami żywią urazę?
   • Jak komunikujemy się „nie wprost” i jakie realizujemy strategie.
2. Na kogo i co projektują? Co to są mechanizmy obronne i do czego używamy ich w biznesie:
   • Z jakimi deficytami i nie zaspokojonymi potrzebami idziemy do pracy.
   • The Human Element - nieskuteczne strategie radzenia sobie z emocjami.
3. Bierna agresja i umniejszanie - jak je rozpoznać i nie dać się "wciągać" w grę:
   • Jak komunikować się niedefensywnie, na czym to polega?
   • Co robi umniejszacz a co robi hejter w zespole - różnice.
4. Co ma zrobić manager by skutecznie komunikować się w zespole i zatrzymywać tzw. błędne koło wyniszczania:
   • Jak rozpoznać i zatrzymać wzajemne koło wyniszczania.
   • Co to jest infekowanie w zespole i jak sobie z tym radzić.

2 dzień
Tytuł: W co grają ludzie w zespole, czyli Analiza Transakcyjna w zarządzaniu. Ja Dorosły, Ja Dziecko Ja Rodzic.
Podczas tego spotkania przyjrzymy się dynamice naszych ról, które często nieświadomie przyjmujemy w życiu zawodowym. Omówimy zagrożenie wynikające z mocnego osadzenia w każdej z nich. Porozmawiamy o patologicznych sytuacjach w zespole.

1. Jak zarządzać z poziomu Ja Dorosły? Jaki jest Dorosły Manager w biznesie?
   • Z czym przychodzimy do pracy jako dorośli ludzie?
   • Dlaczego stan Ja Dorosły jest optymalny do działania w biznesie i w zespole.
2. Moi pracownicy w stanie Ja Dziecko. Jak to rozpoznać i jak się z nimi komunikować?
   • Zachowania jakie prezentują ludzie osadzeni w roli Ja Dziecko.
3. Jak nauczyć się rozpoznawać emocje pracowników i nie brać ich na siebie:
   • Rozpoznanie własnych emocji vs. emocje współpracowników.
4. Patologiczne strategie w zespole (np. Manager Rodzicem w zespole). Jak je rozpoznać i zostawić.

3 dzień
Tytuł: Trójkąt Dramatyczny Karpmana, czyli Ofiara, Kat, Ratownik
Trójkąt dramatyczny był zaprojektowany przede wszystkim do omawiania relacji osobistych, jednak od wielu lat świat biznesu wykorzystuje ten model również do opisywania relacji w miejscu pracy. Jest to model dysfunkcyjnych zachowań i ilustruje grę o władzę, która obejmuje trzy role: Ofiary, Ratownika i Kata/Prześladowcy. Jest to wyniszczająca gra emocjonalna, walka o terytorium. Każda z tych ról reprezentuje nieskuteczną reakcję na konflikt i wzajemne koło wyniszczania.

1. Na czym polega Biurowy Trójkąt Dramatyczny? Po co ludzie to robią? Jakie pracownicy mają benefity z tkwienia w tych rolach?
   • Korzyści wynikające z każdej roli - Ofiary, Ratownika i Kata/Prześladowcy.
   • Na czym polega rotowanie w Trójkącie.
2. Jakie strategie na przetrwanie realizują managerowie kiedy dają się wciągać w Trojkąt?
   • Strategia: Pozwól, że Ci pomogę.
   • Strategia: Zobaczcie jak pięknię cierpię.
   • Strategia: I kto tu rządzi?
3. Kiedy pracownicy wchodzą w role Ofiary? Po co?
4. Kiedy Manager wchodzi w role Ratownika czyli patologie w zarządzaniu:
   • Różnica miedzy pomaganiem a ratowaniem.
   • Wyuczona bezradność vs. brak kompetencji.
   • Lęk przed delegowaniem.
5. Kiedy manager staje się katem?
   • Kapitanoza - czyli boję się swojego szefa.
   • Kontrola - drugie imię Kata.
   • Oczekiwania i roszczenia w zespole
6. Jak skutecznie wyjść z Trójkąta:
   • Game is over.
   • Trójkąt Wygrywający - strategie wyjścia z ról.

4 dzień
Tytuł: Stawianie granic w świetle psychobiologii, czyli o potrzebach i emocjach w zespole.
Na tym spotkaniu przedstawimy wszystkie informacje na temat stawiania granic, zwłaszcza sobie. Pokażemy i omówimy nieskuteczne strategie.

1. Granice to praca z terytorium. Czy manager zna swoje wszystkie terytoria?
2. Dlaczego ludzie nie stawiają granic? Co jest genezą? Jakie mają benefity?
   • Ukryte programy i strategie hamujące stawianie granic.
   • Toksyczne poczucie winy vs. Odpowiedzialność.
3. Stawianie granic sobie potem innym. 3 kluczowe etapy budowania i komunikowania granic:
   • Poznanie własnych potrzeb i praw.
   • Poznanie i uznanie własnych potrzeb.
   • Komunikowanie granic.
   • Utrzymywanie granic.
4. Ty, Twój zespół oraz Twoja organizacja to 3 różne terytoria. Jak i gdzie stawiać granice.
   • Konflikty wewnętrzne na poziomie wartości.
   • Agresja i tłumiona złość
5. Jak komunikować się bez przemocy, czyli NVC w pracy managera i stawianiu granic:
   • Nieświadoma przemoc słowna.
   • Różnica między prośbą a żądaniem.
   • Empatia a współodczuwanie - to nie to samo.